เตือนตัวเอง...

posted on 14 Oct 2010 09:26 by sinjana
เดิมทีเป็นมนุษย์เงินเดือน  ลูกจ้างประจำทำงาน เข้างานแปดโมงเลิกห้าโมงเย็น  สบายยังไงก็ได้กระตั 
ง   ไม่ต้องกระตือรือร้นดิ้นรนมาก...สบายไป..ชีวิตราบเรียบไม่ตื่นเต้น 
เปลี่ยนงานใหม่   การตลาดออกพื้นที่  ลุ้นตลอดจะหลงทางไหม...วันนี้จะได้หรือเปล่า  รวมทั้งการบริการหลังการขายต้องประทับใจ
.................................................................................
Service Minded
        
          คือ การมีจิตบริการ เป็นผู้ให้ความช่วยเหลือลูกค้า และมุ่งสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ได้รับความทรงจำที่ดี ให้ระลึกถึง ให้ยิ้มได้เสมอ เมื่อคิดถึงเรา ดังนั้นอย่าลังเลที่จะเริ่มต้นสร้างสรรค์บริการที่ประทับใจให้ลูกค้าตั้งแต่ วันนี้..


โดยอธิบายคำว่า service และ mind ดังนี้

S = Smile แปลว่า ยิ้มแย้ม
E = enthusiasm แปลว่า ความกระตือรือร้น
R = rapidness แปลว่า ความรวดเร็ว ครบถ้วน มีคุณภาพ
V = value แปลว่า มีคุณค่า
I = impression แปลว่า ความประทับใจ
C = courtesy แปลว่า มีความสุภาพอ่อนโยน
E = endurance แปลว่า ความอดทน เก็บอารมณ์

และ

M = make believe แปลว่า มีความเชื่อ
I = insist แปลว่า ยืนยัน/ยอมรับ
N = necessitate แปลว่า การให้ความสำคัญ
D = devote แปลว่า อุทิศตน

 

ถ้าเราทำได้คงภูมิใจน่าดู......

 

Comment

Comment:

Tweet

Hot! เอนทรี่นี้ดีมาก ๆ

#10 By E.T.*** on 2010-10-28 19:25

เหนื่อยบ้าง ท้อบ้าง ทุกข์บ้าง สุขบ้าง..
หลากหลายดีครับ

สู้ๆๆ
ถ้าทำได้ทุกข้อ สุดยอดมาก big smile

#8 By Krai W. on 2010-10-19 13:49

ว้าววววว....

เหมือนจะง่าย ๆ แต่ยาก เคยทำงานโรงแรมมาเลยลึกซึ้งดี
กับคำ ๆ นี้.....

#7 By นาย ช บ า on 2010-10-16 19:48

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำดีดีนะคะbig smile

#6 By Coffee Break on 2010-10-15 18:42

หายไปนาน กลับมาสดใสconfused smile confused smile confused smile

อ่านเรื่องแม่ค้า 88 89 90 91 ของเจ๊มั่งเป่า

#5 By ปิยะ99 on 2010-10-14 21:18

เป็นอิสระดีนะคะ

big smile
สู้ๆ ค่ะ

บางครั้งก็สนุก .... บางครั้ง ก็ เหนื่อยค่ะ

แต่สนุกมากกว่า..sad smile

#3 By ไผ่ลู่ลม on 2010-10-14 17:40

เอ็นทรี่นี้ เปี่ยมด้วยสาระ สำหรับนักการตลาด เลยทีเดียว
Service Mind เริ่มต้นด้วย S=Smile ครับ

ยิ้มรับกับทุกอย่างครับ.. สู้ๆ
ได้เวลาออกแล้ว ทีมเวิร์ค (team work)sad smile

#1 By ไผ่ลู่ลม on 2010-10-14 09:48